ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΑΝΩ ΤΩΝ 39€

σε όλη την Ελλάδα

Phone
Εξυπηρέτηση πελατών από σταθερό
801 1000 269

Πως παραγγελνω & FAQ

17/02/2017

Μπορείτε εύκολα να καταχωρίσετε την παραγγελία σας στο boxpharmacy.gr με πολλούς τρόπους:

  • Ηλεκτρονικά στην ιστοσελίδα μας
  • Τηλεφωνικά στο 801 1000 269 ή στο 2310924040 (Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00-17:00)
  • Μέσω αποστολής E-mail στο info@boxpharmacy.gr

Δείτε στο παρακάτω βίντεο πόσο εύκολα μπορείτε να καταχωρίσετε την παραγγελία σας 24 ώρες / 24 ωρο ηλεκτρονικά! 

 

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Με ποιό τρόπο μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

  • ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ, πληρωμή στον υπάλληλο της εταιρίας courier κατά την παράδοση των προϊόντων(extra χρέωση 1,50€).
  • ΧΡΕΩΣΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ/ΧΡΕΩΣΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ. Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της Τραπεζας Πειραιως
  • Online πληρωμή μέσω PayPal
  • Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας. (Πειραιώς, Εθνική, Alpha Bank)
  • Πληρωμή στο φαρμακείο (για παραλαβές παραγγελιών από το φαρμακείο μας στη Θεσσαλονίκη)
  • Διαβάστε περισσότερα στους Τρόπους Πληρωμής

 

Πως μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;

Η παραγγελία σας μπορεί να αποσταλεί με κούριερ ή να την παραλάβετε από το κατάστημα μας (Φαρμακείο Κατσιμίδη 68, Τούμπα-Τριανδρία Θεσσαλονίκη) μόλις σας ενημερώσουμε μέσω e-mail ή τηλεφώνου οτι είναι έτοιμη.

Πως κάνω παραλαβή από το κατάστημα;

Για να παραλάβετε από το κατάστημα την παραγγελία σας, πρέπει πρώτα να την καταχωρήσετε ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά στο www.boxpharmacy.gr 
Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη στο φαρμακείο, σας ενημερώνουμε με e-mail ή τηλεφώνικά και μπορείτε να την παραλάβετε χωρίς επιβάρυνση από το κατάστημα: Φαρμακείο Κατσιμίδη 68, Θεσσαλονίκη. Το ωράριο λειτουργίας του φαρμακείου για παραλαβή είναι Δευτέρα έως Σάββατο 09:00-20:30.

Πόσο κοστίζει η αποστολή με κούριερ;

Για αποστολές Πανελλαδικά: 

Για αγορές άνω των 39,00 € και για βάρος έως 7 κιλά η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ. H παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται με εταιρία ταχυμεταφορών (courrier) την επόμενη εργάσιμη μέρα.  Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 2-3 εργάσιμες μέρες. Για παραγγελίες μικρότερες των 39,00 €  τα έξοδα αποστολής είναι μόνο 2,00 ευρώ. Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον χρέωση 1,5 ευρώ.

Για παραγγελίες βάρους άνω των 7 κιλών (ογκομετρικού ή πραγματικού) και ανεξαρτήτως ποσού υπάρχουν έξοδα ογκομέτρησης τα οποία υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωσή της.

Η παραλαβή από το φαρμακείο δεν έχει καμία επιβάρυνση.

Διαβάστε περισσότερα στους Τρόπους Αποστολής

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
 
Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες όταν περιέχουν προϊόντα που φέρουν την ένδειξη "Αμεσα Διαθέσιμο". Έτσι μπορεί να παραλάβετε στην ηπειρωτική Ελλάδα και την επόμενη εργάσιμη ημέρα! Αν υπάρξει κάποια αναπάντεχη καθυστέρηση σε κάποιο προϊόν θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο. Εάν διαμένετε στη νησιωτική Ελλάδα θα χρειαστούν δύο εργάσιμες ημέρες για να παραλάβετε. Αν διαμένετε σε δυσπρόσιτη περιοχή πιθανόν η εταιρία ταχυμεταφορών να χρειαστεί παραπάνω ημέρες για την παράδοση του δέματος.
Μέσω ενημερωτικού e-mail ενημερώνεστε για το ποια εταιρία θα σας παραδόσει την παραγγελία σας. Επίσης σας αποστέλουμε ειδικό σύνδεσμο tracking link, για να μπορείτε να παρακολουθείτε ανα πάσα στιγμή το που βρίσκεται η παραγγελία σας μόλις αποσταλεί.
 
Γίνεται να παραλάβω αυθημερόν την παραγγελία μου;
 
Αν βρίσκεστε Θεσσαλονίκη και επιλέξετε την παραλαβή από το φαρμακείο, είναι πολύ πιθανόν να παραλάβετε την ίδια κιόλας ημέρα χωρίς επιβάρυνση από το κατάστημα. Αν επιθυμείτε αυθημερόν επίδοση με κούριερ εντός της πόλης της Θεσσαλονίκης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά για να εξετάσουμε την άμεση διαθεσιμότητα των προϊόντων που επιθυμείτε. Η αυθημερόν παράδοση με κούριερ κοστίζει 1 ευρώ επιπλέον και είναι διαθέσιμη μόνο για την πόλη της Θεσσαλονίκης - προς το παρόν. Μπορείτε να την επιλέξετε κάνοντας κλικ στην επιλογή "Αυθημερόν Παράδοση" κατά το checkout.
 
Δεν μπορώ να συνδεθώ. Δεν κάνει ανάκτηση του κωδικού μου.

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, δοκιμάστε την επιλογή ανάκτησης του κωδικού σας. Αν δε λειτουργήσει η ανάκτηση είναι πολύ πιθανόν να μην είστε εγγεγραμμένος χρήστης. Στην περίπτωση αυτή παρακαλούμε κάντε μια νέα εγγραφή (από το κουμπί ΕΓΓΡΑΦΗ στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης) ή ολοκληρώστε την παραγγελία σας επιλέγοντας "συνέχεια" ως επισκέπτης κατά το checkout. 

Κάνετε αποστολές στην Κύπρο; Σε άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης;

Βεβαίως κάνουμε αποστολές στην Κύπρο αλλά και σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης! Η παράδοση γίνεται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες με Express εταιρία ταχυμεταφορών. Η πληρωμή της παραγγελίας μπορεί να γίνει με τις περισσότερες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες ή με Paypal. Το κόστος αποστολής εξαρτάται από το βάρος της παραγγελίας σας και υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι σας κατά το checkout. 

Τι είναι το Gift Box και οι πόντοι που αναγράφονται στα προϊοντα;

Το THE GIFT BOX είναι το πρόγραμμα ανταμοιβής του boxpharmacy.gr που επιβραβεύει τις αγορές σας και χαρίζει πόντους με κάθε αγορά!

Γίνετε μέλος και από το πρώτο κιόλας ευρώ κερδίζετε πόντους που μπορείτε να εξαργυρώστε, αποκτώντας επιπλέον έκπτωση! Κάθε σας αγορά από το boxpharmacy αποκτά επιπλέον αξία!

Πως κερδίζω πόντους από τα προϊοντα που αγοράζω;

Κάντε μια απλή εγγραφή μέλους στο site μας, καταχωρώντας το e-mail σας και ένα password. Αν είστε ήδη εγγεγραμμένο μέλος, απλά συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.
Πραγματοποιήστε τις αγορές σας ηλεκτρονικά και κερδίστε πόντους!

Οι πόντοι που κερδίζετε με την αγορά ενός προϊόντος, αναγράφονται σε κάθε προϊόν.
Μπορείτε να δείτε το διαθέσιμο υπόλοιπο των πόντων που έχετε κερδίσει μέσα στο λογαριασμό σας, στην ενότητα "ΟΙ ΠΟΝΤΟΙ ΜΟΥ"

Η συλλογή πόντων ισχύει για όλα τα εγγεγραμμένα μέλη και για όλες τις παραγγελίες που καταχωρούνται ηλεκτρονικά στην ιστοσελίδα με είσοδο χρήστη. 

Πότε μπορώ να εξαργυρώσω τους πόντους μου στο the Gift Box;

Μπορείτε να εξαργυρώσετε τους πόντους σας αμέσως μόλις πετύχετε τον στόχο σας!

  • Στον πρώτο στόχο συλλέγοντας 9000 πόντους κερδίζετε 5€
  • Στον δεύτερο στόχο συλλέγοντας 15000 πόντους κερδίζετε 10€
  • Στον τρίτο στόχο συλλέγοντας 27000 πόντους κερδίζετε 20€
     
Πως εξαργυρώνω τους πόντους μου;

Τα βήματα για εξαργύρωση του κουπονιού πόντων είναι τα παρακάτω. Θα πρέπει:

  1. Να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας
  2. Να βάλετε κάποιο προϊόν στο καλάθι
  3. Εφόσον έχετε πάνω από 9000 πόντους θα εμφανιστεί ένα μενού εξαργύρωσης πόντων μέσα στο καλάθι σας.
  4. Επιλέγετε το κουπόνι που επιθυμείτε να εξαργυρώσετε. Ανάλογα με τους πόντους σας θα μπορείτε να επιλέξετε εξαργύρωση έως και 20€.

 

Add this Πως παραγγελνω & FAQ
ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΑΣ
Register gift

Εισάγετε τα στοιχεία σας για να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.

ΑΝΑΚΤΗΣΗ ΚΩΔΙΚΟΥ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ

Εισάγετε το email σας για να σας αποστείλουμε οδηγίες ανάκτησης του κωδικού σας.

Δεν είστε εγγεγραμμένο μέλος. Παρακαλούμε κάντε εγγραφή ή συνεχίστε ως επισκέπτης.
ΕΓΓΡΑΦΗ ΝΕΟΥ ΜΕΛΟΥΣ

Για να γίνετε μέλος του boxpharmacy.gr, παρακαλούμε συμπληρώστε το e-mail και τον επιθυμητό κωδικό πρόσβασης σας.