Neostrata Glycolic Renewal Smoothing Lotion 10AHA, 200ml

ΓΕΝΙΚΑ

Γενικά τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «ΑΜΕΣΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ» αποστέλλονται σε 1-3 εργάσιμες μέρες από την μέρα της παραγγελίας με courier. 

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σας ενημερώσουμε με email ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας σας.  Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, ο χρόνος αναμονής ενδέχεται να φτάσει τις 3 - 5 εργάσιμες μέρες

Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες και ώρες λειτουργίας των εταιριών κούριερ.
Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας μόλις αποσταλεί από το φαρμακείο μας, εξαρτάται από τις εταιρείς ταχυμεταφορών και συνήθως είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την περιοχή που μένετε. Σε περιοδους με μεγάλο όγκο αποστολών ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις από τις εταιρείες ταχυμεταφορών στις παραδόσεις τους.

Όλες οι παρακάτω τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ανάλυση της παραγγελίας σας. Τα προϊόντα με την ένδειξη Προϊόν Ψυγείου δεν αποστέλλονται εκτός του Νομού Θεσσαλονικης για λόγους ασφάλειας και σωστής συντήρησης.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΑ ΜΕ ΚΟΥΡΙΕΡ

Για αγορές άνω των 39,00€ και για βάρος έως 7 κιλά η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ. Για παραγγελίες μικρότερες των 39,00€  τα έξοδα αποστολής είναι μόνο 2,00€.
Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον χρέωση 1,80€.

Για παραγγελίες βάρους άνω των 7 κιλών (ογκομετρικού ή πραγματικού) και ανεξαρτήτως ποσού υπάρχουν έξοδα ογκομέτρησης τα οποία υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωσή της.

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ

Παραγγελίες για παραλαβή από το φαρμακείο εξυπηρετούνται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα και ενημερώνεστε με SMS, όταν είναι έτοιμες.
Ωράριο παραλαβής παραγγελίών από το φαρμακείο: Καθημερινά 08:00-21:00 και Σάββατο 08:00-20:00
Οι παραγγελίες με παραλαβή από το φαρμακείο δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής.
Παραγγελίες που μένουν σε εκκρεμότητα για πάνω από 5 ημέρες, αποδεσμεύονται αυτόματα.
Ογκώδεις παραγγελίες που μένουν σε εκκρεμότητα για πάνω από 3 ημέρες, αποδεσμεύονται αυτόματα.

Προσοχή: Οι τιμές του φυσικού μας καταστήματος είναι ίδιες με του boxpharmacy.gr, μπορεί όμως να υπάρχουν διαφορετικές εκπτώσεις και διαθεσιμότητα.

ΑΥΘΗΜΕΡΟΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ 

Για προϊόντα άμεσα διαθέσιμα και για το κεντρικό πολεοδομικό συγκρότημα της Θεσσαλονίκης, υπάρχει δυνατότητα αυθημερόν παράδοσης με χρέωση μόνο 1.00€ ευρώ επιπλεόν.
Η ενεργοποίηση της αυθημερόν παράδοσης γίνεται με την επιλογή της αυθημερόν αποστολής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Για την συγκεκριμένη υπηρεσία είναι απαραίτητη η καταχώριση παραγγελίας πριν τις 11:00 το πρωί. Εξαιρούνται πολύ ογκώδη δέματα. Αν υπάρχει κάποιο κώλυμα για την αυθημερόν εξυπηρέτηση, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας τηλεφωνικά. Η υπηρεσία δεν διατίθεται τα Σαββατοκύριακα και τις επίσημες αργίες.

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΜΕ BOX NOW 

Για αγορές άνω των 39,00€ η αποστολή με BOX NOW είναι ΔΩΡΕΑΝ. Για παραγγελίες μικρότερες των 39,00€  τα έξοδα αποστολής είναι μόνο 1,60€. Για αποστολές με BOX NOW δεν υποστηρίζεται προς το παρόν η πληρωμή με αντικαταβολή. 

 

Η BOX NOW ως τρόπος παραλαβής στο check out σου επιτρέπει να παραλάβεις μόνος σου το δέμα σου ο,τι ώρα θες σε ένα από τα Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής BOX NOW Locker κοντά στο σπίτι σου ή στην δουλειά σου.

Πλεονεκτήματα:

Δεν χρειάζεται πια να περιμένεις για να λάβεις το δέμα σου, σε περιμένει αυτο.

• Παράλαβε το ο,τι ώρα θες: Tα ΒΟΧ ΝΟW Locker λειτουργούν 24ώρες το 24ωρο
• Παράλαβε το γρήγορα

Πώς λειτουργεί;

Περισσότερες πληροφορίες για την BOX NOW:

Το δέμα σου θα σε περιμένει στη BOX NOW θυρίδα για 72 ώρες. Μπορείς να κάνεις παράταση για ακόμα 24 ώρες εύκολα και γρήγορα μέσω της ιστοσελίδας της box now https://track.boxnow.gr ή καλώντας στο τηλεφωνικό κέντρο 211-1005301.

Ενιαία ογκομετρική χρέωση ανά παραγγελία.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΚΥΠΡΟ

Οι αποστολές στην Κύπρο αποστέλλονται αεροπορικώς με συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών και αφού έχουν εξοφληθεί με πιστωτική Κάρτα ή Paypal.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

Οι παραγγελίες στο εξωτερικό μπορούν να εξοφληθούν με πιστωτική Κάρτα ή Paypal. Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από το βάρος και τον όγκο της αποστολής και υπολογίζονται αυτόματα από το σύστημα.  

Οι αποστολές προς χώρες της Ευρωπαϊκής ένωσης και Ηνωμένο Βασίλειο παραδίδονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες με DHL Express. Προϊόντα που χαρακτηρίζονται μη ασφαλή για μεταφορά όπως αλκοολούχα προϊόντα και προϊόντα σε μορφή σπρέυ υπό πίεση δεν μπορούν να αποσταλούν στο εξωτερικό.

Οι αποστολές προς Ρωσία παραδίδονται σε 12-17 ημέρες με όριο αξίας 500€.
Οι αποστολές προς Ουκρανία παραδίδονται σε 5-10 ημέρες με όριο αξίας 100€ 
Λόγω των συνθηκών οι αποστολές προς Ουκρανία παρουσιάζουν σημαντική καθυστέρηση αυτή την περίοδο
Οι αποστολές προς Γεωργία παραδίδονται σε 3-7 ημέρες με όριο αξίας 200€
Οι αποστολές προς Ουζμπεκιστάν παραδίδονται σε 10-15 ημέρες με όριο αξίας 500€
Οι αποστολές προς Καζακστάν παραδίδονται σε 14-30 ημέρες με όριο αξίας 500€

Για τις αποστολές προς Ηνωμένο Βασίλειο και προς χώρες εκτός Ευρωπαϊκής ένωσης ενδέχεται να χρειαστεί εκτελωνισμός του δέματος.
Τα έξοδα εκτελωνισμού αν προκύψει, βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον παραλήπτη του δέματος.

Σύμφωνα με τον ελληνικό νόμο δεν πραγματοποιούνται πωλήσεις φαρμάκων μέσω διαδικτύου, ούτε μπορούμε να παραλάβουμε και να εκτελέσουμε συνταγές.

Στην προσπάθεια να ικανοποιήσουμε τις προσδοκίες των πελατών μας στα προϊόντα που επιλέγουν από το Βoxpharmacy.gr προσφέρουμε την δυνατότητα επιστροφής σε όλα τα προϊόντα, για την ανταλλαγή ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παράδοσης των προϊόντων με βάση τα έγραφα παραλαβής, με την προϋπόθεση ότι αυτά τηρούν τους πιο κάτω όρους.

Παρακαλώ σημειώστε ότι:

Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστροφές προϊόντων που δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους όρους πολιτικής επιστροφών που αναφέρονται πιο κάτω.
Επίσης μπορεί να σας ζητηθεί να πληρώσετε το κόστος αποστολής των εμπορευμάτων αυτών που θα επιστραφούν πίσω σε σας στην περίπτωση μη τήρησης των προδιαγραφών.
Επισης δεν επιστρεφονται τα βρεφικα γαλατα, οι βρεφικες κρεμες, τρόφιμα, εσώρουχα, μάσκες προστασίας προσώπου και προιοντα ψυγειου για λογους ασφαλειας, υγιεινής και σωστης συντηρησης.

Οι πιο κάτω όροι πρέπει να πληρούνται για την επιστροφή των προϊόντων στο Βoxpharmacy.gr:

Η αίτηση επιστροφής ανταλλαγής να μην υπερβαίνει τις 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγραφα παραλαβής
Όλες οι επιστροφές και ανταλλαγές πρέπει να λαμβάνονται στην αρχική κατάσταση που παραλάβατε το προϊόν..

Σε περίπτωση λάθους της εταιρείας μας, η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον μας ειδοποιήσετε σε χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των 5 εργάσιμων ημερών. Σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής.

Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων και με τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης.
Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 30 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από εμάς.
Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.
Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 801 1000 269

Αν το προϊόν τηρεί τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε ελεύθερα να το αποστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Παρακαλώ να θυμάστε ότι μπορούμε να προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων, αν τα επιστρεφόμενα προϊόντα πληρούν όλους τους παραπάνω όρους και είναι κατάλληλα προς πώληση κατάσταση.

Η επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος και η επιστροφή χρημάτων στον πελάτη, τα έξοδα αρχικής αποστολής βαραίνουν τον πελάτη και αφαιρούνται από το ποσό προς επιστροφή.

Για επιστροφή μη λανθασμένου, μη κατεστραμμένου ή γενικότερα μη ελαττωματικού προϊόντος με σκοπό την επιστροφή των χρημάτων, ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.

Ο πελάτης έχει πάντα την ευθύνη της αποστολής πίσω στα γραφεία μας του προϊόντος, καθώς ως παραλήπτης δεν είναι δυνατό ο Βoxpharmacy.gr  να κάνει αναζήτηση του πακέτου σας σε οποιαδήποτε ταχυδρομική/μεταφορική.

Επιστροφές Προϊόντων Με Box Now

Μπορείτε να στείλετε το προϊον σας μέσω της Box Now.

Η επιστροφή είναι δυνατή για οποιαδήποτε παραγγελία, ανεξαρτήτως τρόπου αποστολής. Είτε παραλάβατε την αρχική σας παραγγελία με courier, είτε με την υπηρεσία Box Now, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Box Now ώστε να ολοκληρώσετε την αποστολή προς εμάς από την κοντινότερη θυρίδα σας.

Απλα πατηστε το παρακατω κουμπι για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής.

Έναρξη επιστροφής με Box Now